المقدمة

مع نهاية القرن العشرين وبداية القرن الحادي والعشرين، اتخذت الإدارة مسارها العلمي نظاماً يُدرس، ونظريات تُدرس، وأسلوباً يتنامى ويتطور بسرعة فائقة، حتى أصبحت الإدارة في عصرنا الحاضر من أهم حقائق الحياة السياسية والاقتصادية والاجتماعية والمدنية والعسكرية، كما تُعد الانعكاس الصادق لأنماط السلوك عن الاتجاهات العامة وحركة التطور والتقدم لأي مجتمع، ولئن ظهرت (إدارة الأعمال) في عصر النهضة الصناعية، وشقت طريقها بقوة بفضل العديد من رواد الفكر الإداري، ما لبثت أن تبعتها العديد من الاتجاهات الحديثة في الإدارة واتخذت مساراً يتفق مع طبيعة بيئة الأعمال، وتعمل في مجالاتها المختلفة، ولم يعد مقبولاً أن تتطور قطاعات الأعمال وتنطلق في آفاق التقدم العلمي والتقني، والاستفادة من معطيات الإدارة الحديثة وتقنياتها، وتبقى قطاعات أخرى بعيدة عن علوم الإدارة وأساليبها المتقدمة.

والعنصر البشري هو البيئة الأساسية لأي منظمة، وعلى مدى العصور كان الاهتمام الرئيس للباحثين والممارسين في مجال الإدارة، هو البحث عن كيفية تعظيم الاستفادة من الموارد البشرية في تحقيق رفاهية الإنسان، فالإنسان هو نقطة البداية والنهاية، وهو المكون الأساس للمنظمة، وهو غايتها في النهاية، لذلك فإنه من المنطقي أن يكون العنصر البشري هو أحد المحاور الأساسية لتصحيح وتطوير أداء المنظمة أو الشركة، حيث إن مُصطلح الموارد لا ينطلق إلا على الأصول المادية التي تحقق الثروة أو تحقق إرادات، من خلال الاستخدام الجيد للموارد البشرية، وتعد جودة إدارة الموارد البشرية هي الركيزة الأساسية وراء أي عمل ناجح في جذب الموظفين المتميزين وضمان استمرارهم في العمل، ويمكن للشركة تحقيق هذا الهدف بمراعاة قضايا هامة، مثل توفير تطبيق معايير الصحة والسلامة في أماكن العمل، والاستثمار في تأهيل وتدريب الموارد البشرية، وإيجاد أنظمة للتحفيز لتطوير الأداء.