مقدمة

       يشير مفهوم الصراع Conflict في الدراسات النفسية، إلى حالة انفعالية تتسم بالشعور بالتردد والحيرة والقلق والتوتر، تحدث للفرد، عندما يتعرض لهدفين أو دافعين متعارضين، لا يمكنه إشباعهما أو تجنبهما في وقت واحد.

       ولهذا فإن الفرد، في هذه الحياة، عرضة بشكل أو بآخر للصراع النفسي في حياته المهنية والأسرية والاجتماعية. إلا أن موقف الصراع قد يكون سهلاً، يمكن حسمه في فترة قصيرة من دون أن يترك أثراً على الفرد، وأحياناً يكون صعباً، ليس من السهل حسمه، وبالتالي قد يترك أثراً في صحة الفرد النفسية.

       وإدراك الصراع والقدرة على حسمه مسألة نسبية، تختلف من فرد إلى آخر. فالأفراد الناضجون نفسياً واجتماعياً، والذين يتمتعون بثقة في النفس ـ في الغالب ـ أقدر على التحكم في دوافعهم وحاجاتهم والتوفيق بينها، مما يقلل حدوث الصراع لديهم إلا في مواقف قليلة، يمكنهم تحملها وحسمها بسرعة من دون أن يتعرضوا لحالات من التوتر والقلق. أما غير الناضجين فإنهم أكثر عرضة لتعارض الأهداف وتناقض الدوافع، مما يقودهم إلى الوقوع في صراعات نفسية، تؤدي بهم إلى التوتر والقلق، وربما لجؤوا إلى حيل دفاعية، أو أصيبوا باضطرابات نفسية. ومن علامات الصراع، التردد والتذبذب في اتخاذ القرارات، وعدم الرغبة في المبادأة، والتوتر والأرق وانخفاض الطموح.